PLATBA A DOPRAVA

Na této stránce najdete informace o možnostech platby a způsobu dodání digitálních produktů zakoupených prostřednictvím webových stránek Codex Entis.

1. MOŽNOSTI PLATBY

Objednávku můžete uhradit některým z následujících způsobů:

• Apple Pay,
• Google Pay,
• online platební kartou,
• online rychlým bankovním převodem,
• bankovním převodem.

Konkrétní platební metody dostupné pro danou objednávku se zobrazí přímo v objednávkovém procesu.

2. ONLINE PLATBY – COMGATE

Online platby zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatelem služby je společnost Comgate a.s., licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby prostřednictvím platební brány jsou zabezpečené a údaje související s platbou jsou přenášeny šifrovaně.

2.1 Platba kartou

Při platbě platební kartou budete po odeslání objednávky přesměrováni do zabezpečeného prostředí platební brány Comgate. Zadáte požadované údaje o kartě a platbu potvrdíte způsobem požadovaným vaší bankou.

Platební brána podporuje běžné platební karty a také platby prostřednictvím Apple Pay a Google Pay, pokud jsou pro vaše zařízení a platební kartu dostupné.

Po úspěšném provedení platby obdrží obchod informaci o jejím výsledku a objednávka může být následně dokončena.

Podrobné informace o platbě kartou najdete na stránkách Comgate: Platby kartou – Comgate.

2.2 Online rychlý bankovní převod

Při online bankovním převodu si v prostředí platební brány vyberete svou banku. Podle možností konkrétní banky budete přesměrováni do internetového nebo mobilního bankovnictví, kde se zobrazí předvyplněný platební příkaz. Platbu následně potvrdíte běžným způsobem používaným vaší bankou.

U podporovaných bank může být potvrzení o provedení platby předáno obchodníkovi bezprostředně po jejím uskutečnění. Dostupné způsoby bankovního převodu se mohou lišit podle konkrétní banky a zařízení.

Podrobné informace o bankovních převodech najdete na stránkách Comgate: Bankovní převody – Comgate.

2.3 Kontakt na poskytovatele platební brány

V případě dotazu nebo reklamace týkající se samotného zpracování online platby můžete kontaktovat poskytovatele platební brány:

Další informace o platební bráně najdete na www.comgate.eu.

3. BANKOVNÍ PŘEVOD

Pokud zvolíte klasický bankovní převod, obdržíte platební údaje potřebné k úhradě objednávky. Při zadávání platby prosím použijte správnou částku a platební identifikaci uvedenou v pokynech k objednávce, aby bylo možné platbu správně přiřadit.

Na rozdíl od okamžitých online plateb může zpracování běžného bankovního převodu trvat déle. Digitální produkt je zpřístupněn až po přijetí a úspěšném přiřazení platby k objednávce.

4. DODÁNÍ DIGITÁLNÍHO PRODUKTU

Prodávané digitální produkty jsou dodávány výhradně elektronicky. Fyzická doprava se proto neuskutečňuje a za dopravu není účtován žádný poplatek.

Po úspěšném dokončení objednávky a přijetí platby je digitální produkt zpřístupněn elektronicky, zpravidla prostřednictvím odkazu ke stažení zaslaného na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

U online plateb může být produkt zpřístupněn bezprostředně po potvrzení úspěšné platby. U klasického bankovního převodu závisí doba zpřístupnění na době připsání a identifikace platby.

Při objednávce proto prosím zkontrolujte správnost své e-mailové adresy. Pokud zprávu s odkazem k digitálnímu produktu neobdržíte, doporučujeme nejprve zkontrolovat také složky Hromadné, Promo nebo Spam.

5. PROBLÉM S OBJEDNÁVKOU NEBO DORUČENÍM

Dotazy týkající se objednávky, faktury nebo doručení digitálního produktu nám můžete zaslat na: info@codexentis.com.

Dotazy a reklamace týkající se samotného průběhu platby prostřednictvím platební brány můžete řešit také přímo s poskytovatelem platební služby Comgate prostřednictvím kontaktů uvedených výše.

6. ZÁVĚREČNÉ INFORMACE

Cena produktu, zvolený způsob platby a případné další podmínky jsou zákazníkovi zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

Další podmínky nákupu, dodání digitálního obsahu, reklamací a případného odstoupení od smlouvy upravují Všeobecné obchodní podmínky pro digitální produkty..

Účinnost od: 7. 8. 2026